31 de octubre de 2020 es la fecha máxima que nos ha dado a todos el Comité Europeo de Protección de Datos para adaptar la política de cookies de nuestra web al nuevo criterio.
Cuando entramos a una web (normalmente cuando entramos por primera vez) vemos un banner que nos alerta de que dicha web utiliza cookies para mejorar nuestra experiencia de usuario, es decir, instala cookies en el navegador para conocernos mejor. Actualmente estos banners nos dan la opción de “seguir navegando”, algo que hasta ahora se entendía como la aceptación de las cookies por parte del usuario. Bien, pues eso ya no será así a partir del próximo 31 de octubre.
¿Cuáles son los cambios?
Principalmente la nueva ley trata sobre el consentimiento como base para el cumplimiento de la normativa. Esto quiere decir que la aceptación debe ser inequívoca, es decir, tenemos que pulsar un botón de “aceptar” las cookies.
Además de que debe quedar reflejado de forma evidente el consentimiento o aceptación de las cookies, el usuario deberá disponer de información clara sobre las finalidades de estas cookies y de si serán utilizadas por el mismo editor (la empresa titular de la web) o por terceros, de manera que quede lo más explícito posible que el usuario acepta que se instalen cookies.
Esto en la práctica implica que:
- El hecho de que el usuario siga navegando no implica la aceptación de las cookies
- La presentación del consentimiento debe hacerse a través de un clic del usuario o de una conducta similar.
- Debe quedar reflejada una clara acción afirmativa, como por ejemplo “aceptar”. Lo de “seguir navegando” ya no vale para prestar el consentimiento.
- Por supuesto el usuario podrá negarse a aceptar las cookies y por lo tanto, si no se le puede ofrecer una navegación sin cookies, no podrá seguir navegando por la web.
- La información sobre el uso de las cookies debe estar separada de otro tipo de asuntos como la aceptación de los términos o condiciones de uso de la página web.
Este es un ejemplo de la web de Zara. Esto no es válido a partir del 31 de octubre.
Este otro ejemplo, de Mercadona, tampoco es correcto ya que indica que al seguir navegando estamos aceptando las cookies, algo que no es válido a partir del mencionado 31 de octubre.
En el ejemplo de BMW vemos que se ajusta a la nueva normativa, ya que permite aceptarlas o rechazarlas, aunque no dé la misma importancia a ambas opciones. Este es un buen ejemplo de cómo ofrecer información detallada y clara sobre cookies, además de cómo rechazarlas.
Rechazar o configurar las cookies, esa es la cuestión
También es posible establecer una vía intermedia entre aceptar y rechazar las cookies, y es la de configurar las cookies. Esto quiere decir que permitimos al usuario que acepte unas cookies, por ejemplo aquellas que guardan los datos de acceso para no tener que poner la contraseña cada vez, y rechace otras, como las relativas a publicidad de Google, por ejemplo. También es posible, aunque todavía más complicado, permitir que usuario configure las cookies y en función de su elección ofrecerle solo una parte de nuestra web, entendiendo que hay secciones que no pueden visitarse si no se habilitan ciertas cookies.
En estos casos el texto del banner puede hacer referencia a “categorías especiales de datos” donde quede reflejado en otro color o subrayado un enlace que pueda abrirse fácilmente con el contenido específico sobre las categorías concretas que se utilizan, permitiendo al usuario aceptar o rechazar las cookies por bloques.
¿Qué pasa si mi web tiene cookies de terceros?
Si tu sitio web contiene cookies de terceros ya sea porque tienes instaladas herramientas de análisis como Google Analytics o porque contiene publicidad gestionada por terceros, deberás asegurarte de que los interesados reciben la información necesaria (ya sea en tu propia web o enlazando a la información correspondiente en la web del tercero) y que está habilitada la correcta gestión del consentimiento.
Cómo adaptar mi web a la nueva política de cookies
Si necesitas información sobre cómo adaptar tu web a las nuevas directrices o simplemente quieres que alguien se encargue de esto por ti sin que tengas que preocuparte, contacta con nosotros.
Sobre las cookies: qué son y cuál es su función
Las cookies son fragmentos de datos que envían los sitios web y se almacenan en el disco duro de los ordenadores. Los servidores web envían las cookies a los diferentes navegadores. Cuando las cookies están instaladas en el navegador, recogen la información sobre el comportamiento del usuario y datos como contraseñas, de manera que cuando el usuario acceda al sitio de nuevo, lo reconozca automáticamente. Las cookies también permiten conocer el comportamiento del usuario y personalizar la navegación, adaptanto la publicidad que el usuario recibe.
Si quieres leer la guía completa sobre la nueva normativa de cookies te la dejamos en este enlace.
