Objetivos del Plan de Comunicación del Despacho de Abogados

El Plan de Comunicación está al servicio de los objetivos de tu despacho de abogados y como es obvio, serán diferentes (aunque parecidos) en cada caso, pero en cualquiera de las situaciones un Plan de Comunicación va a perseguir algunos de estos objetivos específicos:

  • Aumentar la visibilidad y notoriedad
  • Tener un protocolo de “crisis”
  • Mejorar el SEO del despacho
  • Aumentar el tráfico en la web
  • Llegar a más clientes potenciales

Es importante tener en cuenta que debemos poner números a esos objetivos, para hacerlos lo más medibles posible. Estos números van a depender del tamaño del despacho y del presupuesto que vayamos a destinar. Un ejemplo de un plan de comunicación a 12 meses vista, con objetivos cuantificados y medibles sería este:

  • Aumentar la visibilidad y notoriedad: 3 apariciones en prensa nacional hasta final de 2017.
  • Tener un protocolo de “crisis” en los próximos 3 meses
  • Mejorar el SEO del despacho: colocar 3 “palabras clave” en la primera página de resultados de Google en 12 meses.
  • Aumentar el tráfico en la web: Aumentar el tráfico un 35%
  • Llegar a más clientes potenciales: Aumentar un 25% las consultas o contactos de clientes interesados en 12 meses.

Estrategia de Comunicación

Tan importante como los objetivos es la estrategia, debemos determinar qué queremos comunicar y a quién. Para ello puede ser interesante realizar un DAFO , donde determinemos los puntos fuertes y débiles de nuestro despacho de abogados. Con este sencillo análisis es más fácil darnos cuenta de qué tenemos que potenciar dentro de nuestros servicios o nuestras características particulares como despacho, y que aspectos (debilidades) vamos a tratar de minimizar con el plan de comunicación. En base a estas conclusiones crearemos una estrategia que debe definir los siguientes puntos:

  • Mensaje. Ejemplo: Despacho de abogados joven, accesible y cercano pensado para empresas pyme, emprendedores y startups digitales.
  • Posicionamiento. Ejemplo: Posicionarnos como el despacho de abogados especialista en derecho digital)
  • Medios. Ejemplo: redes sociales, notas de prensa, eventos, SEO, página web)
  • Público objetivo. Ejemplo: Pymes, emprendedores y startups digitales.

 

Una vez tenemos las estrategia podremos determinar acciones concretas, como mandar una nota de prensa, o comenzar a mejorar el SEO de nuestra web… Es interesante crear un planing en el que se recojan las acciones concretas y cuándo se van a ejecutar, ello debe ser coherente con los objetivos marcados.

Medios y presupuesto

Para hacer realidad nuestro Plan de Comunicación debemos poner medios, pues con intenciones no se escalan puestos en Google. Lo más importante son las personas, aquellos que se van a encargar de poner en marcha el plan. Nuestro consejo es que se designe un responsable, cuyas tareas serán las de coordinar y vigilar el cumplimiento del planning, presupuesto y resultados. Las tareas concretas deben también tener un responsable de ejecución, que puede ser un recurso interno o una empresas proveedora externa.

Cómo crear un Plan de Comunicación para tu despacho de abogados 1

Control

El último punto, pero no menos importante, determinar cómo vamos a controlar que los objetivos se están cumpliendo. Vamos a verlo con el ejemplo, objetivo a objetivo:

  • Aumentar la visibilidad y notoriedad del despacho de abogados: 3 apariciones en prensa nacional hasta final de 2017. Control: Mediante Google Alerts.
  • Tener un protocolo de “crisis” en los próximos 3 meses.  Control: Interno
  • Mejorar el SEO del despacho: colocar 3 “palabras clave” en la primera página de resultados de Google en 12 meses. Control: Google Analytics
  • Aumentar el tráfico en la web: Aumentar el tráfico un 35%. Control: Google Analytics
  • Llegar a más clientes potenciales: Aumentar un 25% las consultas o contactos de clientes interesados en 12 meses. Control: CRM

¡Un último consejo! No dejes este control para el deadline del objetivo, lo mejor es vigilar mes a mes que vamos acercándonos al objetivo, porque de no ser así estamos a tiempo de buscar dónde está el problema y reorientar lo que sea necesario.


Si quieres más info contacta con la autora

Sandra Monrabal del Moral

@sanmonrabal

sandra@agenciacreativa.net